Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je DogSuppy bestelling en onze modieuze hondenaccessoires.
Hoe bepaal ik de juiste maat voor mijn hond?
Bij elk product in onze collectie vind je een specifieke maattabel. We raden aan om de nek- en borstomvang van je hond nauwkeurig op te meten met een flexibel meetlint. Zit je hond tussen twee maten in? Kies dan voor de grootste maat voor optimaal comfort.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Kan ik mijn artikelen retourneren als ze niet passen?
Ja, je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Let er wel op dat de producten vrij moeten zijn van hondenharen en geuren.
Zijn de halsbanden en riemen van DogSuppy duurzaam?
Absoluut. Onze mode-items zijn niet alleen stijlvol, maar ook vervaardigd uit hoogwaardige materialen zoals stevig nylon, vegan leer en roestvrijstalen gespen om de veiligheid en duurzaamheid te garanderen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, AMEX) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe kan ik de accessoires het beste reinigen?
De meeste van onze textielproducten kunnen op een handwasprogramma in de machine worden gewassen op 30 graden. We raden aan om een waszakje te gebruiken om de gespen te beschermen en de producten aan de lucht te laten drogen.